ZARDのDVD

 現在、アシェット社から『ZARD CD&DVD Collection』が配本中でしてね、第39号からはDVDがついてくるんです。現在、私のところには第45号まで届いていて、第52号で完結ですから、もうすぐですね。DVDには各曲のプロモーションビデオ、ライブ映像、テレビ映像さらには、坂井泉水(さかいいずみ)さんのプライベート・オフショットや、貴重な未公開映像などがふんだんに収録されていて、もうこれは完全保存版です。創刊号にも、ZARDバイオグラフィ・ムービーを収録した特別DVDがついていて、他では手に入らないので、ZARD(坂井泉水)熱烈ファンの私は2冊も買ってしまったぐらいです。

 2007年の5月27日に、3年生の授業を終えて帰ってきたら、机上のパソコンに同僚の先生からメールが入っていて「先生、ZARDの坂井泉水さんが亡くなりました!」とあり、愕然としました。病気(子宮頸がん)だったことも全く知りませんでした。手すりに乗っていて3メートル下に転落、病棟脇の非常階段で倒れているのが発見。脳挫傷でした。まだ40歳!結局事故か自殺か判然としません。まだまだいい曲を届けてもらいたい惜しい歌い手でした。

 今日も空き時間に、3本ほどこのDVDを見ました。元気だった頃の坂井さんが懐かしいですね。生き生きとして輝いていました。私は歌い終わった坂井さんが、伏し目がちに下を向くあの表情が堪らなく好きでした。

 このシリーズの毎号のマガジンは、「SONGS|名曲アーカイブ」、「GALLERY|ギャラリー」、「HIGHLIGHT|ハイライト」、「MUSEUM|ZARDミュージアム」、「MY MEMORY|私とZARD」、「OFFSTAGE|素顔の坂井泉水」の6章立てで構成されています。長年コンビを組んだ長戸大幸プロデューサーの回顧録は、とっても坂井さんの人柄を映していて、興味深く読んでいます。

 最近、購読途中に、実に嫌な経験をしました。突然に、第34号~35号の代金が払い込まれていないので、次号から送れないとの通知が来ました。私は品物を受け取ったら必ず次の日には送金する主義です。受け取ってもいないものを、支払うことはできません。アシェット「お客様センター」に電話して、まだ商品を受け取ってもいないのに支払うことはできない、と苦情を述べました。すると、商品は別便ですぐに送る、支払い用紙は通常は商品に同封するのだが、今回は少し遅れて別便の佐川急便で送る、とのことでした。一週間ほどして商品が届きました。ところが、待てど暮らせど支払い用紙が送られてきません。一ヶ月ほど待ちましたが、一向に送られてこないので、再び「お客様センター」に電話して一体どうなっているのか訊ねました。その時は、すぐに来るはずですので、もう少しお待ちください、とのことでした。ところが一向に送られてきません。すると、支払いがないので、購読を打ち切ります、との通知が来ました。そんなバカなことがあるかと思い、すぐに再び電話をかけました。この対応に出た女性の応答が非常に腹が立つ、ひどいけんか腰の応対でした。こちらは支払い用紙さえ送ってもらえればすぐに払う、と言っているのに、もう二度も送っているのに支払いがない、の一点張りで実に腹の立つ対応でした。今までの支払いの記録を見てもらえれば届いたらすぐに支払っていることは分かるはず、用紙が手元に送られて来ないのだから支払いができないのだ、と主張しても、取り合ってくれません。事情の分かる人と話をさせてくれと言うと、後ほど(3時間後!)担当部署から連絡をさせるという段取りを取り付けました。ようやく担当の女性から電話をいただき、今までの支払いの記録を確認したが、おっしゃる通り、全て届いた翌日に入金があります。振込用紙は送った記録があるのだが、届いていないようなので、私の責任ですぐに送る。今後の商品の発送は、少し遅れるけれども間違いなく継続します」との返事でした。ようやく分かってもらえた、と一安心です。一週間後、振替用紙が送られてきました。すぐに払い込むと、2日後にまた同じ振込用紙が送られてきた(!)のでゴミ箱直行です!今は幸い、引き続き順調に送られてきています。それにしても、あの「お客様センター」の女性のけんか腰の対応のまずさ、思い出してもはらわたが煮えくりかえります。商品が届いた翌日にすぐ入金していたのが、私の苦情の裏付けになったのかな、と改めて思いました。品物を受け取っても代金を払わない人がたくさんいるから、あのような態度になるのかなとも思いました。私の「センター本」を受け取っても二ヶ月も三ヶ月も梨のつぶて、再度請求しても知らん顔、結局は泣き寝入りという教育関係者もいますからね。😠😠😠

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