このブログの2月28日付けで、日本マクドナルド初代社長藤田 田(ふじた でん)さんのことを書きました。藤田さんは松江北高の大大先輩です。そのマクドナルド社が、2003年9月から世界共通のキャッチコピーとして使っている“i‘m lovin’ it” を考えてみたいと思います。マクドナルドによれば、次のような説明が出ていました。
i’m lovin’ itとは「一貫性があり、革命的。安心感があって、躍動的。予想を裏切らないが意外性で驚かす。不安であるけど、時流を得ている」というマクドナルド・ブランドの本質・真髄をお客様の言葉に置き換えた世界共通の言葉です。
i’m lovin’ it マクドナルドがお客様の「お気に入り」の食事の「場」と「スタイル」でありつづけること。私たちはこのブランドとしての使命を達成していきます。
i’m lovin’ it お客様ひとりひとりが自分のストーリーを語り、i’m lovin’ itを表現する瞬間、「今、最高!」という時、マクドナルドはいつものそばにいられるように。



